Bismillahirrahmanirrahim.
I've been meaning to write this for quite some time already, tapi sekarang sejak2 dah bekerja (ecewah) waktu terasa begitu berharga hinggakan sekelumit masa lapang pun kau ada macam2 plan dalam kepala which end up dengan, tidur mungkin? Haha
Okay back to the story.
Since now I am reading in chambers, well actually locus 9 bulan dah habis. Tapi kena ganti cuti yada yada so yeah here I am still in the same firm, counting down days to complete my pupillage.
Salah satu daripada requirements untuk habiskan chambering ni adalah kena serve dekat legal aid. So I did. In fact still do. I have to complete 14 mandatory days of service, to which masih in the process of mengganti jugak sebab my duty day adalah hari Selasa, yang mana tahun 2018 menyaksikan sungguh banyak cuti umum pada hari Selasa. Maka, sampai ke tahun 2019 haaaaa aku masih mengganti.
Rutin dekat legal aid ni menarik jugak, compared to office la sebab my firm mostly buat conveyancing. So when I go to this legal aid, I got to meet more people and interact more with humanbeings live before my eyes, sebab kalau kat ofis, kalau bercakap dengan manusia pun via phone calls je, kalau tak cakaplah kau dengan file ke pokok bunga bos ke. Uhuhuhu
So people will walk in for the session. Apa yg kitorg as chambie kena buat adalah dengar masalah diorang, kumpul fakta, rujuk pegawai undang2 then only get back to the client for the answer. Tak boleh hentam keromo je bagi nasihat directly sebab kami masih belum officially an advocate and solicitor, masih belum call to the bar jadi masih belum layak untuk bagi legal advice.
Among the four officers, there are two of them yang Yam lebih suka refer. Diorang akan directly bagi advice according to what we tell them, and we got to advice the client quickly. The rest two tu kurang sikit. One of them is accountant, tapi sebab kekadang dia yang kena jawab phone calls so dia dah well versed dengan legal matters so a legally qualified accountant lah haha. Another one is the superior officer, to which bagi Yam she is the most challenging officer to deal with.
When you come to her and reiterate the facts to her, dia akan inquiry kau banyak banyak banyak, which some of the questions tu kau tak pernah terfikir pun utk tanya client kau. Sebabnya, satu kau rasa tak logik je nak tanya. Dua, sebab kapasiti minda kau belum sampai tahap tu.
Lepastu bila kau gagal jawab soalan kau, terus dia cakap kau tak cukup facts. Kau tak cukup cerita. Hence dia tak boleh nak tolong kau advise client. Maka kau pun patah balik ke client, interview sekali lagi the whole things to get clearer picture and go back to her for advise. Awal2 dulu Yam sampai kena 3-4x masuk jumpa client balik. Serius rasa demotivated sangat depan client sebab lepas datang balik dan tanya few soalan, "sekejap ye encik, saya kena consult bos saya dulu", which client usually akan faham tapi mehhhh, kau punya pride tu rasa gedebush terendam di dalam diri kau yang paling dalam.
So Yam conclude kan, kalau boleh elakkan jumpa this boss haha untuk elakkan stres Yam untuk jumpa dia, dan untuk hadap klien. Sebab kekadang bendanya simple je. Bila dah banyak kali kena handle benda hampir sama, criminal contohnya, kes samun berkumpulan ke kes curi ke, jawapan dia hampir sama. Tapi berbeza sikit2 ikut situasi dan pelaku. Jadi dah boleh dah kalau Yam terus nak direct advice client tanpa consult. Tapi kena ikut prosedure kan, so sometimes jumpa officer tu untuk consult simple2 je dan clarify, "kalau saya cakap macam ni, macam ni, betul kan?"
Yam memang akan elak jumpa boss ni haha sebab tak nak complicated things. Demi kesihatan emosi Yam dan sebab benda2 yang simple ni boleh je rujuk legal officer yang lain. Tapi yam memang akan consult jugak boss ni kalau benda ni extravagant, peculiar atau rare, sebab indeed memang dia more knowledgeable compared to others. Kalau tak, takkan jadi boss khennnn haha.
But there's this one person I met, totally opposite with me. Dia sangat suka consult boss ni dan sanggup tunggu kalau boss ni busy dengan benda lain. She will not consult other officers and will have to advice the client a bit later than supposed to lah, sebab dia memang insist nak advice daripada bos ni je.
"I suka consult dia. Dia akan tanya macam-macam dan berikan jawapan yang berbagai. So I tahu nak advice client I macam mana, thanks to her wide explanation. Cuma stres la sebab bila soalan dia I tak boleh jawab, dia cakap I kurang fact la, kadang kalau phone call client, I kena call balik banyak kali untuk dapatkan info. Challenging, but interesting."
I see.
So Yam pun termenung jap.
It depends on how we perceive things rupanya.
Aku interpret benda ni mace ni, orang tu macetu. Tapi boleh jadi orang lain interpret benda sama, manusia sama, tapi lain benar interpretationnya/ Aku mungkin rasa benda ni boleh nak simplifykan, so kenapa nak complicated the things? Tapi kawan ni pulak fikir, lagi banyak 'what if(s)' tu lagi bagus, sebab mana kita betul2 tahu situasi client yg minta legal advice tu?
Tapi part stres tu mutual. So, undeniable eh. HAHA
Maka lepas muhasabah diri, Yam belajar banyak perkara la. Betul, benda boleh simplify. Kenapa nak susahkan benda yang mudah kan? Tapi tu tak bermakna boleh ambil mudah semua perkara. Apatah lagi kebanyakan yang seek legal advice ni dalam keadaan terdesak, jadi diorang perlukan nasihat yang mengandungi jenis kemungkinan untuk disuaikan dengan keadaan diorang.
Tapi Yam rasa, my friend pun boleh belajar perkara baru juga. Bila klien terdesak, bukankah lebih bagus untuk kita cepat2 bantu dia? So, tanyalah dulu perkara tu pada other legal officers, pastu bgtau client kau. Kalau kau tak puas hati, bila boss ni free, kau consult lah. Then kalau jawapan dia lain ke, bgtau semula pada klien kau. Takde lah kau buat dia menunggu berjam-jam semata2 kau nak dapatkan nasihat bos je. Officer lain pun ada legal qualification tau.
So gitulah hidup ni. Aku belajar daripada kau, kau belajar daripada aku. Yang baik, sama2 amalkan. Yang tak berapa nak helok tu, sama2 hindarkan.
Ok?
Haaaaaaa cepat doakan urusan chambering Yam yang berbaki beberapa perkara lagi ni berjalan dengan lancarrrrr aaamiiin :)
Wassalam.
Regards,
Maryam Jamilah
I've been meaning to write this for quite some time already, tapi sekarang sejak2 dah bekerja (ecewah) waktu terasa begitu berharga hinggakan sekelumit masa lapang pun kau ada macam2 plan dalam kepala which end up dengan, tidur mungkin? Haha
Okay back to the story.
Since now I am reading in chambers, well actually locus 9 bulan dah habis. Tapi kena ganti cuti yada yada so yeah here I am still in the same firm, counting down days to complete my pupillage.
Salah satu daripada requirements untuk habiskan chambering ni adalah kena serve dekat legal aid. So I did. In fact still do. I have to complete 14 mandatory days of service, to which masih in the process of mengganti jugak sebab my duty day adalah hari Selasa, yang mana tahun 2018 menyaksikan sungguh banyak cuti umum pada hari Selasa. Maka, sampai ke tahun 2019 haaaaa aku masih mengganti.
Rutin dekat legal aid ni menarik jugak, compared to office la sebab my firm mostly buat conveyancing. So when I go to this legal aid, I got to meet more people and interact more with humanbeings live before my eyes, sebab kalau kat ofis, kalau bercakap dengan manusia pun via phone calls je, kalau tak cakaplah kau dengan file ke pokok bunga bos ke. Uhuhuhu
So people will walk in for the session. Apa yg kitorg as chambie kena buat adalah dengar masalah diorang, kumpul fakta, rujuk pegawai undang2 then only get back to the client for the answer. Tak boleh hentam keromo je bagi nasihat directly sebab kami masih belum officially an advocate and solicitor, masih belum call to the bar jadi masih belum layak untuk bagi legal advice.
Among the four officers, there are two of them yang Yam lebih suka refer. Diorang akan directly bagi advice according to what we tell them, and we got to advice the client quickly. The rest two tu kurang sikit. One of them is accountant, tapi sebab kekadang dia yang kena jawab phone calls so dia dah well versed dengan legal matters so a legally qualified accountant lah haha. Another one is the superior officer, to which bagi Yam she is the most challenging officer to deal with.
When you come to her and reiterate the facts to her, dia akan inquiry kau banyak banyak banyak, which some of the questions tu kau tak pernah terfikir pun utk tanya client kau. Sebabnya, satu kau rasa tak logik je nak tanya. Dua, sebab kapasiti minda kau belum sampai tahap tu.
Lepastu bila kau gagal jawab soalan kau, terus dia cakap kau tak cukup facts. Kau tak cukup cerita. Hence dia tak boleh nak tolong kau advise client. Maka kau pun patah balik ke client, interview sekali lagi the whole things to get clearer picture and go back to her for advise. Awal2 dulu Yam sampai kena 3-4x masuk jumpa client balik. Serius rasa demotivated sangat depan client sebab lepas datang balik dan tanya few soalan, "sekejap ye encik, saya kena consult bos saya dulu", which client usually akan faham tapi mehhhh, kau punya pride tu rasa gedebush terendam di dalam diri kau yang paling dalam.
So Yam conclude kan, kalau boleh elakkan jumpa this boss haha untuk elakkan stres Yam untuk jumpa dia, dan untuk hadap klien. Sebab kekadang bendanya simple je. Bila dah banyak kali kena handle benda hampir sama, criminal contohnya, kes samun berkumpulan ke kes curi ke, jawapan dia hampir sama. Tapi berbeza sikit2 ikut situasi dan pelaku. Jadi dah boleh dah kalau Yam terus nak direct advice client tanpa consult. Tapi kena ikut prosedure kan, so sometimes jumpa officer tu untuk consult simple2 je dan clarify, "kalau saya cakap macam ni, macam ni, betul kan?"
Yam memang akan elak jumpa boss ni haha sebab tak nak complicated things. Demi kesihatan emosi Yam dan sebab benda2 yang simple ni boleh je rujuk legal officer yang lain. Tapi yam memang akan consult jugak boss ni kalau benda ni extravagant, peculiar atau rare, sebab indeed memang dia more knowledgeable compared to others. Kalau tak, takkan jadi boss khennnn haha.
But there's this one person I met, totally opposite with me. Dia sangat suka consult boss ni dan sanggup tunggu kalau boss ni busy dengan benda lain. She will not consult other officers and will have to advice the client a bit later than supposed to lah, sebab dia memang insist nak advice daripada bos ni je.
"I suka consult dia. Dia akan tanya macam-macam dan berikan jawapan yang berbagai. So I tahu nak advice client I macam mana, thanks to her wide explanation. Cuma stres la sebab bila soalan dia I tak boleh jawab, dia cakap I kurang fact la, kadang kalau phone call client, I kena call balik banyak kali untuk dapatkan info. Challenging, but interesting."
I see.
So Yam pun termenung jap.
It depends on how we perceive things rupanya.
Aku interpret benda ni mace ni, orang tu macetu. Tapi boleh jadi orang lain interpret benda sama, manusia sama, tapi lain benar interpretationnya/ Aku mungkin rasa benda ni boleh nak simplifykan, so kenapa nak complicated the things? Tapi kawan ni pulak fikir, lagi banyak 'what if(s)' tu lagi bagus, sebab mana kita betul2 tahu situasi client yg minta legal advice tu?
Tapi part stres tu mutual. So, undeniable eh. HAHA
Maka lepas muhasabah diri, Yam belajar banyak perkara la. Betul, benda boleh simplify. Kenapa nak susahkan benda yang mudah kan? Tapi tu tak bermakna boleh ambil mudah semua perkara. Apatah lagi kebanyakan yang seek legal advice ni dalam keadaan terdesak, jadi diorang perlukan nasihat yang mengandungi jenis kemungkinan untuk disuaikan dengan keadaan diorang.
Tapi Yam rasa, my friend pun boleh belajar perkara baru juga. Bila klien terdesak, bukankah lebih bagus untuk kita cepat2 bantu dia? So, tanyalah dulu perkara tu pada other legal officers, pastu bgtau client kau. Kalau kau tak puas hati, bila boss ni free, kau consult lah. Then kalau jawapan dia lain ke, bgtau semula pada klien kau. Takde lah kau buat dia menunggu berjam-jam semata2 kau nak dapatkan nasihat bos je. Officer lain pun ada legal qualification tau.
So gitulah hidup ni. Aku belajar daripada kau, kau belajar daripada aku. Yang baik, sama2 amalkan. Yang tak berapa nak helok tu, sama2 hindarkan.
Ok?
Haaaaaaa cepat doakan urusan chambering Yam yang berbaki beberapa perkara lagi ni berjalan dengan lancarrrrr aaamiiin :)
Wassalam.
Regards,
Maryam Jamilah
0 love letta(s):
Post a Comment